Dateiintegritätsgarantie und Ersatz

Jedes Embing-Motiv wird von Hand digitalisiert und vor Veröffentlichung auf Stoff getestet. Unser Versprechen: perfekte Stiche beim ersten Sticken.

Was abgedeckt ist

• Beschädigte oder unlesbare Dateien
• Fadenbrüche oder Dichteprobleme durch die Digitalisierung
• Fehlende Formate in der ZIP-Datei

So melden Sie ein Problem

Schreiben Sie an support@embing.com mit Bestellnummer und einem Foto des Stickresultats. Innerhalb von 24 Stunden senden wir eine korrigierte Datei oder Ersatz.

Erstattungen

Da die Dateien digital sind, werden Erstattungen angeboten, wenn ein Ersatz einen nachgewiesenen Dateifehler nicht beheben kann.