Garantie d’intégrité des fichiers et remplacement

Chaque motif Embing est numérisé à la main et testé sur tissu avant sa publication. Notre promesse : des points parfaits dès la première broderie.

Ce qui est couvert

• Fichiers corrompus ou illisibles
• Ruptures de fil ou problèmes de densité liés à la numérisation
• Formats manquants dans le ZIP

Comment faire une demande

Écrivez à support@embing.com avec votre numéro de commande et une photo de la broderie. Nous envoyons un fichier corrigé ou de remplacement sous 24 heures.

Remboursements

Les fichiers étant numériques, un remboursement est proposé lorsqu’un remplacement ne peut pas corriger un défaut vérifié du fichier.